Hivatalos tájékoztató · Felülvizsgálat időpontja: 2026. augusztusVissza a kezdőlapra

Visszaküldés és visszatérítés

Name: Pneumagood
Address: Házgyári út 1., 8200 Veszprém, Magyarország, HU
Telephone: +36 175 263 769

A(z) Pneumagood felületén rendelt készítményeket az átvételtől számított 30 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti. Ezen a tájékoztató oldalon részletesen ismertetjük az elállási jog gyakorlásának feltételeit, a teendőket, a költségek megoszlását és a vételár visszatérítésének rendjét.

Visszaküldési határidő

A kézbesítéstől számított 30 nap

Visszaküldés szállítási díja

Nem megfelelő vagy tévesen csomagolt tea esetén a költséget házunk viseli; elállási szándék esetén a feladás díja a vásárlót terheli.

Visszatérítési idő

A küldemény raktárunkba érkezésétől számított 3-10 munkanapon belül.

Visszatérítés módja

A vásárláskor alkalmazott eredeti fizetési formával azonos módon.

Jogi kapcsolattartó

Pneumagood Kft.

[email protected]

+36 175 263 769

Házgyári út 1., 8200 Veszprém, Magyarország

Feltételek

A vásárlástól számított pontosan 30 napos elállási jog kizárólag eredeti, bontatlan, sértetlen védőfóliával és épp aromazáró pecséttel rendelkező teatermékekre vonatkozik.

Élelmiszer-biztonsági és higiéniai okokból a már felbontott, sérült zárású vagy megkezdett teakeverékek nem küldhetők vissza, és a vételáruk nem téríthető vissza.

A visszaküldési folyamat rendje

Küldje el az elállási nyilatkozatot a rendelésszámmal a [email protected] e-mail címre.
Vegye át a válaszlevélben kapott visszaküldési jóváhagyást és a visszaküldési raktárcímet.
Helyezze a bontatlan termékeket a gyári biztonsági csomagolásukban egy strapabíró szállítási dobozba.
A visszaküldött tétel raktári ellenőrzését követően 3-10 munkanapon belül visszautaljuk a vételárat a megadott bankszámlára.

A visszaküldés költségei

Amennyiben a tea sérült, hibás vagy téves tétel érkezett, a szállítás költségeit házunk magára vállalja: bérmentesített címkét biztosítunk, vagy futárt küldünk a csomagért. Indoklás nélküli elállás esetén a visszaszállítás díja a vásárlót terheli; egyéb levonást nem érvényesítünk.

A visszatérítés ideje és módja

Az ellenőrzés jóváhagyását követően legkésőbb 3 munkanapon belül intézkedünk a jóváírásról. Utánvétes kifizetés esetén a vételárat banki átutalással küldjük meg a megadott bankszámlaszámra; előzetes banki átutalásnál az összeget a terhelt számlára utaljuk vissza. A pénzintézetek a jóváírást többnyire 1-5 munkanapon belül teljesítik.

Eljárásrend a különböző helyzetekben

Helyzet	Megoldásunk	Önt terhelő költség
Szállítás közben megsérült	Csere vagy teljes visszatérítés	Nincs
Téves termék érkezett	A megfelelő tea kiszállítása és a tévesen küldött tétel visszaszállítása	Nincs
Elveszett csomag	A küldemény ismételt feladása vagy a teljes összeg visszatérítése a szállítói kivizsgálást követően	Nincs
Átvételkor hibás termék	Csere vagy teljes visszatérítés	Nincs
Elállás a vásárlástól	A vételár maradéktalan megtérítése	Csak a visszaküldés szállítási díja

Termékcsere

Eltérő kiszerelésre vagy más teakeverékre történő csere igénye esetén kérjük, küldje vissza a tételt a leírtak szerint, és rögzítsen egy új megrendelést; a visszaküldött tea árát annak beérkezésekor megtérítjük. Amennyiben a csere a mi mulasztásunkból válik szükségessé, a pótlólagos rendelést díjtalanul kézbesítjük.

Rendelés lemondása

A megrendelés a postázás pillanatáig térítésmentesen törölhető. Kérjük, jelezze szándékát a rendelésszám feltüntetésével a(z) [email protected] elérhetőségen. A feladást követően már az általános visszaküldési rend lép érvénybe.

Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?

Írjon a(z) [email protected] címre, vagy hívja a(z) +36 175 263 769 telefonszámot H, P 08:30-17:00, Szo 09:15-13:45 között. Minden megkeresésre egy munkanapon belül választ adunk.

Kereskedő: Pneumagood Kft.
Székhely: Házgyári út 1., 8200 Veszprém, Magyarország
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 175 263 769
Ügyfélszolgálati idő: H, P 08:30-17:00, Szo 09:15-13:45
Cégjegyzékszám: Cégjegyzékszám: 7365060486